Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes – Shaden Velvet Parfum 🌸✨

1. ¿Cómo puedo comprar en Shaden Velvet?

Es muy fácil: explorá nuestras fragancias, elegí tus favoritas, añadilas al carrito y seguí los pasos para completar tu compra de manera segura.

2. ¿Qué opciones de pago ofrecen?

Podés pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos digitales seguros. Todos los detalles están en nuestra página de pago.

3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesitás hacer cambios o cancelar tu pedido, escribinos lo antes posible. Si ya fue despachado, no podremos modificarlo, pero te ayudaremos con cualquier duda.

4. ¿Cuánto demora el envío?

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado.

5. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi compra?

Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que sepas dónde está en cada momento.

6. ¿Qué hago si mi perfume llega en mal estado o no es el correcto?

Contactanos dentro de las 48 horas desde que recibiste tu pedido. Vamos a revisar el caso y darte una solución rápida.

7. ¿Hacen envíos fuera del país?

Por ahora, solo realizamos envíos dentro del territorio nacional.

8. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si tengo dudas?

Podés escribirnos a través de nuestro whatsapp o por nuestras redes sociales. ¡Estamos para ayudarte!

9. ¿Cómo estan elaborados nuestros perfumes?

Nuestros perfumes están elaborados con Alcohol tridestilado nuetro, dipropilenglicol, fijadores naturales y moléculas de perfumeria fina importadas.